Partnerstwo z RightCrowd

Przygotuj się na najlepsze w swojej klasie oprogramowanie do zarządzania gośćmi i integrację sprzętu

Pierwsze wrażenie, jakie wywiera na klienta lobby korporacyjne, może odzwierciedlać sposób funkcjonowania całej firmy; kolejki, bezczynny personel i niskie standardy technologiczne nie są już normą. Oprogramowanie RightCrowd do zarządzania gośćmi oferuje ulepszony proces rejestracji dzięki rozwiązaniom opartym na samoobsługowych kioskach, poprawiając komfort gości w najbardziej ruchliwych lobby korporacyjnych na świecie. Rozwiązania RightCrowd w zakresie samoobsługowych kiosków usprawniają obsługę gości, jednocześnie dbając o bezpieczeństwo i zgodność z przepisami.

Ekran powitalny kiosku, który może wykorzystywać branding i kolorystykę firmy, inicjuje proces i prowadzi gości (zarówno gości zewnętrznych, kontrahentów, jak i pracowników) przez proces rejestracji wizyty. Usługa może być standardowym, samoobsługowym rozwiązaniem RightCrowd lub dostosowanym do specyficznych potrzeb biznesowych i zgodności. Obsługujemy wiele rodzajów urządzeń do przechwytywania danych, aby umożliwić weryfikację danych osobowych. Nie tylko kioski, te rozwiązania oparte na procedurach z przewodnikiem mogą być udostępniane recepcjonistom i ochroniarzom na urządzeniach mobilnych, minimalizując wymagania szkoleniowe poprzez uproszczenie procesu meldowania i wymeldowania.

RightCrowd nawiązał współpracę z Parabit, wiodącym dostawcą sprzętu do kiosków samoobsługowych, wykorzystywanego w różnych zastosowaniach, w tym w kioskach na lotniskach i bankomatach. Obudowy Parabit pozwalają bezpiecznie umieścić sprzęt niezbędny do samoobsługi w atrakcyjnej obudowie. Parabit może dostosować sprzęt do kiosku, wykorzystując branding i kolorystykę firmy, uzupełniając branding i kolorystykę na ekranach RightCrowd. Dzięki temu odwiedzający zyskują przejrzyste, wydajne i nowoczesne doświadczenie.

Parabit zaprezentował interfejs RightCrowd na targach ISC West w kwietniu 2016 r.!

Rozwiązania RightCrowd oparte na kioskach można również dostarczać w prostszy sposób, wykorzystując tablety, takie jak Microsoft Surface, z dowolnymi wymaganymi urządzeniami peryferyjnymi podłączonymi kablem lub bezprzewodowo.

Te samoobsługowe kioski mogą być wykorzystywane nie tylko do obsługi gości. Zarządzanie zgubionymi lub zapomnianymi identyfikatorami przez pracowników i kontrahentów stanowi problem dla wielu naszych klientów. Problem ten pogłębia fakt, że liczba pracowników potrzebnych do zarządzania wymianą zapomnianych identyfikatorów wzrasta w godzinach porannego przybycia, co skutkuje długimi kolejkami lub dodatkową liczbą pracowników do obsługi identyfikatorów tymczasowych. Częstotliwość zapominania identyfikatorów wzrasta jeszcze bardziej w poniedziałkowe poranki i pierwsze dni robocze po okresie świątecznym, kiedy to codzienne funkcjonowanie personelu zostaje zakłócone. Te same samoobsługowe kioski, które służą do obsługi gości, umożliwiają również wymianę zgubionego lub zapomnianego identyfikatora. Korzystając z podobnych, łatwych w obsłudze ekranów, pracownik loguje się za pomocą danych logowania do systemu informatycznego, aby uwierzytelnić się, a następnie wskazuje, czy jego identyfikator został zgubiony lub zapomniany. Zgubiony lub zapomniany identyfikator jest dezaktywowany przez oprogramowanie kiosku RightCrowd (które posiada rozbudowany interfejs z systemem kontroli dostępu przedsiębiorstwa), a następnie pracownikowi wydawany jest nowy identyfikator tymczasowy, na którym aktywowane są wszystkie uprawnienia dostępu fizycznego. W przypadku zapomnianej odznaki, gdy pracownik wraca do pracy z zapomnianą odznaką, może szybko przesunąć identyfikator tymczasowy i stały, aby zwrócić tymczasową odznakę. Po potwierdzeniu odbioru tymczasowej odznaki oprogramowanie kiosku reaktywuje oryginalną odznakę pracownika.

Wykorzystanie procesów zarządzania wizytami i identyfikatorów zgubionych/zapomnianych w tych samych kioskach w lobby pozwala na jeszcze szybszy zwrot inwestycji w rozwiązania RightCrowd, dzięki redukcji zatrudnienia i kosztów. Niektórzy klienci RightCrowd zgłaszają zwrot inwestycji już w ciągu kilku miesięcy. Rozwiązania te mogą również skutkować znacznie szybszym przetwarzaniem wizyt (i personelu), krótszymi kolejkami i sprawniejszą obsługą. Dowiedz się więcej na stronie www.rightcrowd.com