Dostosowywanie bankomatów detalicznych do nowych potrzeb
- 24 sierpnia 2023 r
- 3 minuty czytania
Prawdopodobnie zauważyłeś, jak bardzo płatności mobilne zyskały ostatnio na popularności, a trend płatności bezgotówkowych wciąż się rozwija. Teraz niektórzy zaczynają się zastanawiać, czy naprawdę potrzebujemy bankomatów w sklepach zamiast banków.
Co ciekawe, gotówka nie jest jeszcze gotowa do odejścia. Według FedCash Services Rezerwy Federalnej, średnia kwota pieniędzy, jaką ludzie noszą przy sobie – na przykład w kieszeniach czy torebkach – wzrosła w tym roku z 68 do 73 dolarów. Mimo całego tego cyfrowego szumu, wciąż istnieje zapotrzebowanie na bankomaty, zwłaszcza w sklepach detalicznych.
A teraz sedno sprawy: bankomaty stają się coraz bardziej wszechstronne. Owszem, wypłacają gotówkę, ale też się rozwijają. Pomyśl o recyklingu gotówki, opłacaniu rachunków, a nawet o kryptowalutach. Sklepy mogą więc oferować klientom różnorodne usługi za pośrednictwem tych urządzeń.
Bankomaty Bitcoin przeżywają swój rozkwit w 2023 roku. Na całym świecie działa ponad 36 000 takich urządzeń. Wcześniej w tym roku miały one trudny okres, ale szybko się odrodziły. Od maja dodano ponad 2500 nowych urządzeń, jak podaje coinatmradar .
I chwila – banki zmieniają zasady gry. Z powodu odejścia oddziałów stacjonarnych na dalszy plan, bankomaty stają się wszechstronną, samoobsługową platformą bankowości internetowej. Klienci mogą zrobić o wiele więcej niż tylko wyjąć gotówkę. Mówimy o płatnościach rachunków, gotówce i wpłatach czeków – o całym pakiecie. I wiecie co? Dotyczy to nie tylko bankomatów bankowych; dotyczy to również punktów detalicznych.
ATM Marketplace spotkał się z Ryanem Loebsem, starszym dyrektorem ds. rozwiązań zarządzania gotówką w handlu detalicznym w Hyosung Innovue Americas . Mają oni wiedzę z pierwszej ręki na temat wszystkich aspektów związanych z bankomatami. Wybraliśmy kilka naszych ulubionych odpowiedzi z artykułu „ Bankomaty detaliczne ewoluują, aby sprostać nowym potrzebom ” autorstwa Bradleya Coopera.
P. Jakie innowacje dostrzega Pan w bankomatach detalicznych?
A. „Niektóre z innowacji obserwowanych w bankomatach detalicznych obejmują integrację zaawansowanych funkcji oprogramowania i sprzętu. Innowacje te koncentrują się na poprawie funkcjonalności, bezpieczeństwa i komfortu użytkowania. Jedną z godnych uwagi innowacji jest integracja ulepszonych zabezpieczeń, takich jak szyfrowanie i uwierzytelnianie biometryczne, które zapewniają dodatkową warstwę weryfikacji tożsamości i chronią dane klientów. Ulepszone interfejsy użytkownika ułatwiają nawigację i przetwarzanie transakcji. Funkcje recyklingu gotówki zmniejszają potrzebę częstego uzupełniania gotówki, minimalizując koszty i zwiększając wydajność operacyjną. Innowacje obejmują również funkcje takie jak wpłata gotówki, czytniki kart zbliżeniowych zapewniające bezpieczeństwo transakcji oraz integrację z urządzeniami mobilnymi, umożliwiającą użytkownikom inicjowanie transakcji za pośrednictwem aplikacji mobilnych. Te innowacje nie tylko zwiększają bezpieczeństwo, ale także zapewniają klientom korzystającym z bankomatów detalicznych płynne i przyjazne dla użytkownika doświadczenie”
P. Jaką rolę widzisz dla bankomatów w szerszym segmencie handlu samoobsługowego?
A. W szeroko pojętej przestrzeni handlu samoobsługowego bankomaty odgrywają kluczową rolę jako wygodny i efektywny sposób dostępu do gotówki i przeprowadzania transakcji bankowych. Służą jako dodatkowa usługa dla klientów, przyciągając ruch pieszy do placówek handlowych. Chociaż rynek handlu detalicznego ewoluuje w kierunku płatności cyfrowych, nadal znaczna część populacji polega na gotówce w swoich transakcjach. Bankomaty stanowią pomost między światem walut cyfrowych a światem walut fizycznych, zaspokajając potrzeby klientów, którzy preferują korzystanie z gotówki lub mogą mieć ograniczone możliwości płatności cyfrowych w niektórych lokalizacjach.
Co więcej, bankomaty uzupełniają inne technologie samoobsługowe w handlu detalicznym, takie jak kioski i mobilne opcje płatności. Możliwości samoobsługi stanowią pomost między walutami cyfrowymi a fizycznymi. Bankomaty mają potencjał, by przekształcić się w kompleksowe kioski samoobsługowe, zwiększając swoją rolę w całym sektorze handlu detalicznego.
P. Czy możesz udostępnić dane dotyczące korzystania z bankomatów w handlu detalicznym?
A. „Rezerwa Federalna opublikowała badanie wskazujące na spadek wypłat gotówki o 10% rok do roku w ciągu ostatnich trzech lat. Jednocześnie średnia kwota wypłaty wzrosła o ponad 30% — konsumenci rzadziej odwiedzają banki, ale częściej wypłacają. Wiele z tych zmian w zachowaniach było spowodowane pandemią — która zmusiła konsumentów do znalezienia nowych sposobów korzystania z płatności i usług cyfrowych bez wychodzenia z domu. Wierzymy, że wygodna sieć wpłat gotówkowych w punktach sprzedaży detalicznej, oferująca zaawansowane usługi płatności i doładowań portfeli, przyczyni się do wzrostu ruchu pieszego w bankomatach i sklepach detalicznych”
Aby poznać rozwiązania ATM firmy Parabit, odwiedź:
Wyślij e-mail na adres sales@parabit.com , zadzwoń pod numer +1 516.378.4800 lub napisz do nas za pomocą formularza kontaktowego.